TANGERANG SELATAN ketikberita.com | PT Pertamina Patra Niaga Regional JBB mengeluarkan pernyataan resmi menanggapi insiden dugaan konsumen tidak melakukan pembayaran BBM di SPBU 34.15427, Rempoa, Tangerang Selatan, pada Senin (20/10/2025).
Berdasarkan investigasi awal, kejadian berlangsung pukul 15.33 WIB ketika seorang konsumen mobil roda empat mengisi Pertalite senilai Rp200.000 dan berencana membayar via transfer bank.
“Setelah menunggu konfirmasi pembayaran yang tidak kunjung datang, kendaraan tersebut meninggalkan lokasi tanpa menyelesaikan transaksi,” jelas Susanto August Satria, Area Manager Communication, Relations & CSR Regional JBB, dalam keterangan tertulis, Rabu (22/10/2025).
Pihak SPBU telah melaporkan kejadian ini kepada Kepolisian Sektor Ciputat untuk proses penelusuran lebih lanjut. “Kami terus berkoordinasi dengan lembaga penyalur (SPBU) dan pihak berwajib untuk memastikan penanganan dilakukan secara transparan sesuai prosedur,” tambah Susanto.
Pertamina mengimbau masyarakat untuk selalu memastikan proses pembayaran telah selesai sebelum meninggalkan SPBU. Bagi yang memiliki informasi atau keluhan terkait layanan SPBU, dapat menghubungi Pertamina Call Center 135 atau email pcc135@pertamina.com.
Upaya penelusuran terhadap kendaraan yang terlibat masih terus dilakukan oleh pihak berwajib. (mir)
